Service & Reparaturen
Service, Unterhalt, Reparaturen
Seien Sie gut zu Ihrem Velo und sorgen Sie dafür, dass es
bekommt, was es braucht: regelmässige Pflege und recht-
zeitigen Ersatz verschlissener Teile. Unsere Werkstatt be-
schäftigt zwei Mechaniker, die es gut mit allen möglichen
Arten von Velos können. Am liebsten haben sie es, wenn
die Velos über Nacht bleiben, das gibt zusätzlichen zeit-
lichen Spielraum.
Notfälle nur in Notfällen...
Sorgenfalten bekommen die Mechaniker, wenn die Velohalter
nicht von ihren Velos lassen können und sie gleich wieder
mitnehmen wollen. Als Notfall-Klinik ist unsere Werkstatt
nicht ausgelegt. Dies würde zusätzliches Stand-by
Notfall-Personal bedingen - und man müsste über die Ein-
führung einer Velo-Krankenkasse nachdenken...
Velo bringen
Ihr Velo können Sie jederzeit bringen. Wir hören zu, prüfen
das Velo und besprechen, was am besten zu tun ist und
was es ungefähr kosten wird. Dann vereinbaren wir einen
Abholtermin, in der Regel schon am Folgetag.
Reparatur am gleichen Tag
Wenn Sie Ihr Velo gleichentags zurückhaben wollen, müssen
wir das ein paar Tage vorher wissen, damit wir entsprechend
Zeit einplanen können. Mit diesem Reparatur-Anmelde-Formular
können Sie Ihr Velo zur Reparatur anmelden.
Ersatzvelo
Wir haben eine - leider - begrenzte Zahl von Ersatzvelos, die
wir Ihnen für die Dauer der Reparatur gegen eine Umtriebs-
entschädigung von Fr. 10.-- pro Tag ausleihen. Wenn Sie ein
Ersatzvelo brauchen, können Sie das auf obigem Formular
vermerken.
Anlieferung ausserhalb unserer Oeffnungszeiten
Sie können Ihr Velo zu jeder Tages- und Nachtzeit vorbei-
bringen. Stellen Sie Ihr Velo vor unseren Werkstatt-Eingang
und schliessen Sie es ab. Den Veloschlüssel werfen Sie in
unseren Briefkasten beim Hauseingang. Rufen Sie uns an
und teilen Sie uns mit, was zu tun ist. Oder füllen Sie das
Reparatur-Anmelde-Formular online aus und mailen Sie es
uns zu.
Velo abholen
Der Stellplatz in unserer Werkstatt ist knapp bemessen - wir
rechnen damit, dass Sie Ihr Velo auch wirklich zum verein-
barten Termin wieder abholen kommen. Schaffen Sie es nicht,
sind wir froh um einen kurzen Hinweis.
Aholungen ausserhalb unserer Oeffnungszeiten
Auf Wunsch stellen wir das reparierte Velo nach Laden-
schluss vor die Werkstatt, bereit zum Abholen. Abgeschlos-
sen ist das Velo mit einem uns gehörenden Code-Schloss.
Den Code zum Aufschliessen haben wir Ihnen vorgängig
ins Ohr geflüstert. Vergessen Sie nicht, das Schloss ins
Milchfach unseres Werkstatt-Briefkastens zurückzulegen.
Ach ja, die Rechnung mitsamt Einzahlungsschein liegt dem
Velo bei, die Rechnung hingegen sollten Sie nicht in den
Briefkasten zurücklegen.
